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所有しておられるポイントを返礼品と交換される際に、カートに選択された返礼品のポイント数以上の合計使用ポイントが表示され、申し込みできないケースが発生し、大変ご迷惑をお掛けいたしました。

システム管理会社から、原因としては、カートに返礼品を置いている寄附者様がログインする際に、既にカートに入れていた返礼品が受付終了になっていると、カートにはカートには存在しないがデータとして持っているため、他の返礼品を注文する際に、ポイントが超過し頼めないという状況になっていたとの報告がありました。

このような事が今後は生じないよう、システム対応いただきました。
この度はご迷惑をお掛けしましたことを、お詫び申し上げます。